Informativa sulla privacy

SBS S.p.A., con sede legale in Via Circonvallazione S/N, 28010 Miasino (NO), in qualità di titolare del trattamento (di seguito, la “Società” o il “Titolare”), fornisce la presente informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, il “GDPR”) in relazione al trattamento dei dati personali dei visitatori del sito www.doodroo.com (di seguito, il “Sito”).

1. Se sono un visitatore del Sito, quali tipi di dati vengono trattati e per quali finalità?
Se siete un visitatore del Sito (registrato o meno), saranno trattati i seguenti tipi di dati personali, per le seguenti finalità:

Dati di navigazione:

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati, necessari per l'utilizzo dei servizi web, vengono trattati anche per: (i) ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o per giorno, aree geografiche di provenienza, ecc.); e (ii) verificare il corretto funzionamento dei servizi offerti. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito. I dati di navigazione sono trattati per nostro legittimo interesse al fine di garantire la sicurezza del Sito, verificarne il corretto funzionamento e ottenere statistiche sul suo utilizzo (art. 6, co. 1, let. (f) del GDPR).

Dati che potete fornire volontariamente:

dati contenuti in lettere/e-mail/fax inviati spontaneamente: l'invio facoltativo, esplicito e volontario dei Suoi dati personali agli indirizzi di posta, e-mail e fax pubblicati sul Sito comporta la successiva acquisizione di tali dati, necessaria per rispondere alle richieste da Lei inviate in relazione al Sito (art. 6, co. 1, let. (b) del GDPR). Lei è libero di non fornire tali dati. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto;
dati trasferiti durante le chiamate ai nostri numeri telefonici: quando contattate i nostri numeri telefonici o il nostro servizio clienti, possiamo trattare i dati personali da voi volontariamente forniti durante la conversazione telefonica, o i dati che possiamo ragionevolmente richiedere per elaborare la vostra richiesta (art. 6, co. 1, lett. (b) del GDPR). Siete liberi di non fornire tali dati. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto;
dati forniti attraverso il modulo di contatto presente sul Sito: sul nostro Sito è presente un modulo di contatto (nella sezione “Contatti”). Se decidete di utilizzare questo modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo i vostri dati al solo scopo di rispondere alla vostra richiesta (art. 6, co. 1, let. (b) del GDPR). Siete liberi di non fornire tali dati. Tuttavia, il mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile l'ottenimento di quanto richiesto.

2. Se sono un utente registrato al Sito, per quali finalità saranno trattati i miei dati personali?
Se decidete di registrarvi al Sito, i vostri dati personali saranno trattati anche per le seguenti finalità:

dare esecuzione a un contratto di cui Lei è parte e alle misure precontrattuali adottate su Sua richiesta (art. 6, co.1., lett. b), del Codice Civile), let. b) del GDPR): tratteremo i Suoi dati per consentirLe di registrarsi al Sito, per fornirLe i servizi riservati agli utenti registrati al Sito, per consentirLe di effettuare acquisti nello Store, al fine di ottemperare ai Termini e Condizioni del Sito e alle Condizioni Generali di Vendita o ad altri eventuali contratti e accordi di cui Lei è parte (come ad esempio i termini e le condizioni che regolano specifiche iniziative o promozioni o i regolamenti dei concorsi), nonché per dare esecuzione ad eventuali misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, come, ad esempio, quando ci contatta per avere informazioni sui nostri prodotti o servizi prima di decidere se acquistarli o utilizzarli;
per fornirle la newsletter (art. 6, co.1, lett. b) del GDPR): sul Sito è possibile iscriversi alla nostra newsletter. Si prega di notare che la nostra newsletter ha un contenuto commerciale, contenente offerte e promozioni relative a prodotti o servizi da noi forniti. Pertanto, iscrivendovi alla newsletter, acconsentite al trattamento del vostro indirizzo e-mail per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale) e ad essere contattati via e-mail per tali finalità. In caso di mancato consenso, la possibilità di navigare sul Sito, di creare un account sul Sito e di effettuare acquisti sul Sito non sarà in alcun modo pregiudicata o subirà qualsiasi altra conseguenza negativa. In ogni caso, potete revocare liberamente il vostro consenso al trattamento del vostro indirizzo e-mail per finalità di marketing in qualsiasi momento, facendone richiesta a noi secondo le modalità indicate al successivo paragrafo12. Potete anche revocare il vostro consenso al trattamento del vostro indirizzo e-mail per finalità di marketing cliccando sul link di opt-out presente in ogni e-mail promozionale.
per adempiere agli obblighi di legge (art. 6, co. 1, let. (c) del GDPR): se effettui acquisti sullo Store, tratteremo i tuoi dati personali per adempiere agli obblighi fiscali e di tutela dei consumatori previsti dalla legge;
perseguire il nostro legittimo interesse a comprendere come e quanto spesso il Sito viene utilizzato dai visitatori (art. 6, co. 1, let. f) del GDPR): al fine di perseguire il nostro legittimo interesse a comprendere come e quanto spesso il Sito viene utilizzato dai visitatori, generiamo, anche attraverso fornitori terzi, dati statistici e aggregati relativi al numero di pagine visualizzate sul nostro Sito, al numero di visitatori e, più in generale, alle modalità di utilizzo del Sito, senza potervi identificare. Per generare tali statistiche e dati aggregati, i nostri fornitori utilizzano i cosiddetti cookie (si vedano i successivi paragrafi 7 e 10);
perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o extragiudiziaria (art. 6, co. 1, lett. (f) del GDPR): potremo trattare i Suoi dati personali per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria o extragiudiziaria, anche in caso di violazione delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito e di Vendita o di violazione della legge;

Con il Suo consenso facoltativo, potremo trattare i Suoi dati personali anche per finalità di marketing e/o di profilazione. In relazione a tale trattamento, si prega di leggere i paragrafi 3 e 4 qui di seguito.

3. Tratterete i miei dati anche per finalità di marketing?
Con il Suo consenso facoltativo (art. 130 del D. Lgs. 196/2003; art. 6, co. 1, lett. a) del GDPR), che può essere espresso selezionando l'apposita casella online, tratteremo i Suoi dati per finalità di marketing (vendita diretta, invio di materiale pubblicitario, compimento di ricerche di mercato, comunicazione commerciale, rilevazione del grado di soddisfazione della clientela). Con il vostro consenso, potremo contattarvi per posta e per e-mail per consigliarvi l'acquisto di prodotti e/o servizi da noi offerti, per presentarvi offerte, promozioni e opportunità commerciali o per invitarvi a partecipare a questionari, studi, ricerche di mercato o indagini sulla soddisfazione dei clienti. Selezionando la casella di consenso relativa alle finalità di marketing, acconsentite a essere contattati da noi per posta e per e-mail. Potrete in ogni caso, liberamente e gratuitamente, revocare il consenso al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing in qualsiasi momento, anche in modo selettivo (ad esempio, comunicando la vostra volontà di non ricevere più comunicazioni via e-mail e di ricevere solo comunicazioni via posta), facendone richiesta a noi con le modalità indicate al successivo paragrafo12. In relazione alle comunicazioni promozionali inviate per posta elettronica, potete anche revocare il vostro consenso al trattamento del vostro indirizzo e-mail per finalità di marketing cliccando sul link di cancellazione (opt-out) presente in ogni e-mail promozionale.

4. Tratterete i miei dati anche per finalità di profilazione?
Con il Suo consenso facoltativo (art. 6, co. 1, let. a) del GDPR), che può essere espresso selezionando l'apposita casella online, i Suoi dati personali (ossia i dati anagrafici, i dati di contatto e le informazioni relative ai beni acquistati sul Sito) potranno essere trattati da SBS anche per finalità di profilazione, ossia per ricostruire i Suoi gusti e le Sue abitudini di consumo al fine di definire il Suo profilo di consumatore, per consentirci di inviarLe offerte commerciali coerenti con il profilo individuato e in particolare comunicazioni promozionali personalizzate sulla base di: (i) i prodotti e i servizi che avete acquistato sul Sito; (ii) le informazioni che ci avete volontariamente fornito durante la registrazione al Sito; (iii) le pagine che avete visitato sul Sito e gli articoli che avete visualizzato sul Sito. Il consenso al trattamento dei dati personali per finalità di profilazione è del tutto facoltativo, e in caso di mancato conferimento o di mancato consenso la possibilità di registrarsi al Sito e di acquistare beni sul Sito non sarà in alcun modo pregiudicata. Il conferimento del consenso al trattamento dei dati personali per finalità di profilazione si estende anche al dettaglio dei beni acquistati sul nostro Sito o presso i nostri punti vendita; tuttavia, i dati relativi al dettaglio dei beni acquistati saranno conservati da SBS, per finalità di profilazione, fino alla revoca del relativo consenso e comunque per un periodo massimo di 12 mesi e, per finalità di marketing, per un periodo massimo di 12 mesi. Come specificato al successivo paragrafo 11, l'utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali per finalità di profilazione facendone richiesta secondo le modalità specificate al successivo paragrafo 12.

5. I miei dati personali saranno comunicati a terzi?
È possibile che, su richiesta dell'autorità giudiziaria o della polizia giudiziaria, dobbiamo comunicare i dati relativi ai visitatori e agli utenti registrati del Sito, nei casi previsti dalla legge. In questo caso, potremmo anche, ove necessario, comunicare i vostri dati ad avvocati o studi legali per perseguire il nostro legittimo interesse ad esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Inoltre, i vostri dati potranno essere comunicati a banche, istituti di pagamento e altri intermediari di pagamento nella misura necessaria per ricevere un pagamento da voi o per effettuare un pagamento a voi. Ove richiesto dalla legge, i vostri dati personali relativi a un acquisto effettuato sul Sito potranno essere comunicati all'Agenzia delle Entrate. I Suoi dati potranno essere comunicati all'Autorità Giudiziaria su sua richiesta nei casi previsti dalla legge. In nessun caso i Suoi dati saranno comunicati a terzi per finalità di marketing.

6. Chi può conoscere i miei dati?
I Suoi dati personali potranno essere comunicati ai nostri dipendenti e collaboratori che si occupano della gestione e manutenzione del Sito, dell'assistenza ai visitatori e agli utenti del Sito che ci richiedono informazioni o altre richieste e della gestione degli acquisti presso lo Store, nonché dell'invio di comunicazioni promozionali o dello svolgimento di attività di profilazione, sulla base dell'eventuale consenso facoltativo da Lei prestato. I Suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti che, in qualità di responsabili del trattamento, ci forniscono servizi strumentali allo svolgimento delle nostre attività: fornitori di servizi informatici e logistici; fornitori di servizi di outsourcing e cloud computing, fornitori di servizi di analytics (che ci forniscono statistiche e dati aggregati sull'utilizzo del Sito); fornitori di servizi gestionali; professionisti e consulenti esterni; società incaricate di svolgere attività di marketing per nostro conto.

7. Come verranno trattati i miei dati personali e per quanto tempo verranno conservati?
I suoi dati personali saranno trattati con strumenti automatizzati e non. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti degli stessi e accessi non autorizzati. I dati di navigazione saranno conservati per un periodo massimo di 7 (sette) giorni, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o per ottemperare ad una richiesta dell'autorità giudiziaria. Se ci avete contattato per lettera, e-mail, fax o attraverso il modulo di contatto presente sul Sito per ottenere informazioni sul Sito e sui servizi ivi offerti, i vostri dati saranno conservati per un periodo massimo di 60 giorni dal giorno in cui vi forniremo le informazioni richieste, a meno che l'ulteriore conservazione dei dati non sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per esercitare o difendere i nostri diritti in sede giudiziaria. Se ci avete contattato in relazione a un acquisto effettuato sul Sito attraverso uno dei canali di contatto presenti sullo Store, conserveremo la vostra corrispondenza per 10 anni in conformità alle leggi applicabili in materia di conservazione dei documenti aziendali e della corrispondenza.

I dati dell'utente, raccolti durante la registrazione al Sito, saranno conservati finché il suo account rimarrà attivo e saranno cancellati immediatamente dopo la chiusura dell'account.

I dati relativi agli acquisti effettuati sul Sito saranno conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale applicabile.

Nel caso in cui abbiate acconsentito al trattamento dei vostri dati personali per finalità di marketing, i vostri dati personali saranno trattati fino a quando non ritirerete il consenso al trattamento dei vostri dati per finalità di marketing per tutti o alcuni dei metodi di contatto. I vostri dati di contatto saranno comunque conservati per perseguire le altre finalità di trattamento per le quali sono stati raccolti. I dati saranno trattati per finalità di profilazione per i periodi indicati al precedente punto 4.

8. I miei dati saranno trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo?
No, i vostri dati personali saranno conservati e trattati esclusivamente all'interno del territorio dello Spazio Economico Europeo. Tuttavia, in relazione ai dati ottenuti attraverso i cookie, si prega di leggere la nostra Politica sui cookie.

9. Utilizzate i cookie o altri strumenti simili sul Sito?
Sì, il nostro Sito utilizza i cookie. Si prega di leggere la nostra Politica sui cookie.

10. Quali sono i miei diritti?
In qualsiasi momento, avete il diritto di esercitare gratuitamente e senza alcuna formalità i seguenti diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del GDPR, tra cui: (i) il diritto di accesso ai vostri dati personali (ossia il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e di ottenere una copia dei dati e delle informazioni di cui all'art. 15 del GDPR), (ii) la rettifica (ossia il diritto di ottenere la modifica di dati inesatti che vi riguardano o l'integrazione di dati incompleti) o la cancellazione di tali dati. 15 del GDPR), (ii) la rettifica (cioè il diritto di ottenere la modifica dei dati inesatti che vi riguardano o l'integrazione di quelli incompleti) o la cancellazione di tali dati, se sussiste uno dei motivi indicati nell'art. 17 del GDPR, o la cancellazione dei dati personali. 17 del GDPR, o la limitazione del trattamento che La riguarda (cioè il diritto di ottenere, nei casi indicati dall'art. 18 del GDPR, l'oscuramento dei dati). 18 del GDPR, il contrassegno dei dati conservati al fine di limitarne il trattamento in futuro), (iii) il diritto alla portabilità dei dati (ossia il diritto, nei casi previsti dall'art. 20 del GDPR, di ricevere da noi, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati che vi riguardano, nonché di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti). Avete inoltre il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei vostri dati personali ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) (esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all'esercizio di pubblici poteri) o f) (legittimo interesse) del GDPR, compreso il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali. Nel caso in cui i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. Avete inoltre il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento quando un trattamento è basato sul vostro consenso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità di qualsiasi trattamento basato sul consenso prima della revoca.

11. Come posso contattarvi ed esercitare i miei diritti?
Potete esercitare i vostri diritti contattandoci per iscritto al seguente indirizzo: “SBS S.p.A., Via Circonvallazione S/N, 28010 Miasino (NO)” o via e-mail all'indirizzo info@doodroo.com. Le ricordiamo che può sempre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'Autorità di controllo dello Stato membro dell'Unione Europea in cui risiede o lavora o dove si è verificata la presunta violazione.

Ultimo aggiornamento: marzo 2023